REFUNDS / EXCHANGES
To be eligible for a return and/or exchange, your item(s) must be unused, unworn, and in the original condition and packaging (if applicable) that you received it in within 30 days of purchase. Unfortunately after 30 days, we are unable to process any returns or exchanges.
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If your refund is approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to the original method of payment, within 3 to 6 business days, for the value of the item returned and any applicable taxes associated with the item. Shipping costs are NON-REFUNDABLE.
Once your exchange is received, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the status of your exchange and tracking information for the exchanged item back to you.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs to you are non-refundable. If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee and cannot be held responsible if we do not receive your returned item. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
For ALL returns/exchanges, please e-mail us at striv4clothing@gmail.com and include your order number to initiate the refund/exchange process.
REMBOURSEMENTS / ÉCHANGES
Pour pouvoir bénéficier d'un retour et/ou d'un échange, vos articles doivent être inutilisés, non portés et dans l'état et l'emballage d'origine (si possible) dans lesquels vous les avez reçus dans les 30 jours suivant l'achat. Malheureusement, après 30 jours, nous ne sommes plus en mesure de traiter aucun retour ou échange.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué au mode de paiement d'origine, dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables, pour la valeur de l'article retourné et toutes les taxes applicables associées à l'article. Les frais d'expédition ne sont PAS REMBOURSABLES.
Une fois votre échange reçu, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'état de votre échange et des informations de suivi de l'article échangé qui vous sera renvoyé.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de vous procurer une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas et ne pouvons être tenus responsables si nous ne recevons pas votre article retourné. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Pour TOUS les retours/échanges, veuillez nous contacter par courriel au striv4clothing@gmail.com et inclure votre numéro de commande pour débuter le processus de remboursement/échange.